1. Pengantar
DepotPintu menghargai privasi pelanggan dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang diberikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pelanggan saat menggunakan layanan kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Nama lengkap
- Alamat pengiriman dan penagihan
- Nomor telepon
- Alamat email
- Informasi pembayaran (tidak disimpan oleh kami, tetapi diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga)
- Data transaksi dan riwayat pembelian
3. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan mengirimkan pesanan pelanggan
- Memberikan layanan pelanggan dan menanggapi pertanyaan
- Mengelola akun pelanggan dan memberikan pembaruan pesanan
- Mengirimkan promosi, penawaran khusus, dan informasi terkait jika pelanggan menyetujuinya
- Menganalisis data untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
4. Perlindungan dan Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi pelanggan dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
5. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga kecuali dalam kondisi berikut:
- Untuk tujuan pemrosesan pembayaran melalui penyedia layanan keuangan terpercaya
- Untuk pengiriman barang melalui ekspedisi yang bekerja sama dengan kami
- Jika diwajibkan oleh hukum atau dalam rangka penegakan hukum
- Dengan persetujuan pelanggan untuk tujuan tertentu
6. Hak Pelanggan
Pelanggan memiliki hak untuk:
- Mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi mereka dengan menghubungi layanan pelanggan kami
- Menolak menerima email pemasaran kapan saja dengan menggunakan tautan “berhenti berlangganan” yang tersedia di email promosi kami
- Meminta informasi tentang bagaimana data mereka digunakan
7. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna di situs kami, termasuk:
- Mempermudah proses login dan navigasi
- Menyimpan preferensi pengguna
- Menganalisis lalu lintas situs dan meningkatkan layanan
Pelanggan dapat mengatur peramban mereka untuk menolak cookies, tetapi hal ini dapat mempengaruhi pengalaman penggunaan situs kami.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan hukum, praktik bisnis, atau peningkatan layanan kami. Pelanggan disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk tetap mengetahui kebijakan terbaru.
9. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:
📧 Email: depotpintu@gmail.com
📞 Telepon: +62 811-1073-133
📍 Alamat: Jl. Raya Narogong No.km 13.5, RT.002/RW.006, Cikiwul, Kec. Bantar Gebang, Kota Bks, Jawa Barat 17310
Kebijakan ini terakhir diperbarui pada [Maret 2025].